FAQ

SECCIÓ DE PREGUNTES FREQÜENTS

En aquesta secció pots trobar resposta a la majoria de dubtes que puguis tenir sobre els nostres serveis de transfers, excursions, venda d’entrades o transport regular.

CONTACTE

No has trobat una resposta? No pateixis. Posa’t en contacte amb nosaltres i resoldrem els teus dubtes.

VES A CONTACTE

A través d'aquest enllaç: https://www.busplana.com/ca/bookings#/ pots realitzar la compra del teu bitllet amb antelació.
A través d'aquest enllaç (enllaç al procés de reserva) pots realitzar la compra del teu bitllet amb antelació.
Hauràs de mostrar-lo al conductor/a quan te'l demani.

Pots tenir-lo al teu mòbil o pots imprimir-lo.
Sí. Pots fer servir el mateix bitllet durant 24 hores abans o després de l'hora escollida al bitllet, sempre que hi hagi disponibilitat de places.
Es poden realitzar cancel·lacions sense despeses fins a 10 dies abans de la data del viatge.

Passats 10 dies abans de la data del viatge, les despeses de cancel·lació seran del 100%.
El bitllet d'anada i tornada és vàlid durant 14 dies a partir del dia del viatge d'anada.
Has de presentar el bitllet rebut al correu electrònic. És necessari mostrar el codi QR.
És aconsellable comprar el bitllet amb antelació. Pots fer-ho ara mateix en aquest enllaç (enllaç a procés de reserva).

Pot comprar-ho també en el moment de pujar a l'autobús. En aquest cas, hauràs de pagar en efectiu.

En alguns llocs, has de comprar el bitllet a la taquilla, per la qual cosa t'aconsellem arribar amb antelació.
Pots comprar-ho fins al mateix moment de pujar a l'autobús, però et recomanem fer la compra amb la major anticipació possible per assegurar-te que podràs viatjar a l'hora desitjada, ja que les places són limitades.
No es pot pujar a l'autobús si hi ha signes evidents d'haver consumit alcohol o qualsevol substància prohibida. Tampoc quan el comportament del passatger sigui un perill per a la resta.
Es recomana ser a la parada seleccionada com a mínim 10 minuts abans de l'hora de sortida.
Pots consultar el lloc de la parada aquí: http://bit.ly/PlanaT2
Pots consultar el lloc de la parada aquí: http://bit.ly/PlanaT1
Els menors de 4 anys no paguen bitllet, sempre que no ocupin plaça dins de l'autobús.

El menor que no ocupa seient haurà de viatjar en el mateix seient que l'adult.

Per tal que el menor de 4 anys pugui viatjar ocupant una plaça és necessària la compra del bitllet per a aquesta plaça.
No es pot pujar a l'autobús si hi ha signes evidents d'haver consumit alcohol o qualsevol substància prohibida. Tampoc quan el comportament del passatger sigui un perill per a la resta.
Es recomana ser a la parada seleccionada com a mínim 10 minuts abans de l'hora de sortida.
No és permès menjar, beure o fumar dins de l'autobús, excepte que sigui imprescindible per problemes de salut.
No es pot pujar a l'autobús si hi ha signes evidents d'haver consumit alcohol o qualsevol substància prohibida. Tampoc quan el comportament del passatger sigui un perill per a la resta.
Es recomana ser a la parada seleccionada com a mínim 10 minuts abans de l'hora de sortida.
Els menors de 4 anys no paguen bitllet, sempre que no ocupin plaça dins de l'autobús.

El menor que no ocupa seient haurà de viatjar en el mateix seient que l'adult.

Per tal que el menor de 4 anys pugui viatjar ocupant una plaça és necessària la compra del bitllet per a aquesta plaça.
o És un títol de transport unipersonal que et permet viatjar durant 120 dies a partir de la recàrrega, pels viatges exprés i pels viatges d'origen Tarragona i destinació Barcelona (viatges a l’aeroport exclosos).
o El preu de 10 viatges és de 40 €, per la qual cosa cada trajecte et costarà tan sols 4 €. El preu de la targeta recarregable és de 4€, aquest import només s'abona una vegada en el moment de comprar-la.
o Podràs recarregar fins a 20 viatges alhora.
o Ja la pots comprar a la taquilla de BusPlana de l'estació d’autobusos de Tarragona.
o Serà vigent a partir de l’1 d’octubre de 2024.

El lloc web utilitza galetes pròpies i de tercers amb fins analítics i tècnics per millorar l'experiència de navegació. Pot acceptar-les totes o canviar les preferències dels seus galetes al botó de Configuració. Més informació a Política de cookies.